L’Office Togolais des Recettes (OTR) a lancé ce 30 septembre 2025, la plateforme numérique GEST-EXO. Cet outil dématérialisé simplifie désormais le processus de demande d’exonération et de franchise aux cordons douaniers, avec transmission automatique des données au système informatique douanier SYDONIA.
Pour l’OTR, cette plateforme est un levier pour améliorer l’efficacité administrative et faciliter le commerce au Togo. En effet, grâce à cette innovation, les procédures qui prenaient plusieurs semaines peuvent désormais être bouclées en quelques minutes. Les usagers bénéficient d’un service plus fluide, rapide et transparent.
« C’est un tournant dans la gestion des exonérations et franchises. Elle transforme une pratique administrative lourde en un processus fluide et automatisé », a souligné Atta-Kakra Essien, Commissaire des douanes et droits indirects de l’OTR.
La plateforme prend en charge toutes les étapes. De l’examen technique par les ministères et institutions concernés à la validation par les responsables habilités, en passant par le transfert des données vers SYDONIA. Les requérants peuvent désormais suivre en temps réel l’évolution de leur dossier. Les autorités disposent ainsi, quant à elles, d’un accès direct et sécurisé aux informations nécessaires.
GEST-EXO s’inscrit dans un processus de digitalisation amorcé à l’OTR. Elle facilite désormais une procédure réputée lourde et chronophage. Elle contribue à réduire la bureaucratie, renforcer la traçabilité et fiabiliser le traitement des demandes. Son utilisation sera obligatoire à partir du 1er janvier 2026.
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