Le Programme des Nations Unies pour le Développement (PNUD) au Togo a organisé, du 10 au 13 décembre 2025, une formation dédiée à l’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans les services publics. L’initiative vise à doter les fonctionnaires de compétences pratiques pour intégrer des outils d’IA dans leurs tâches quotidiennes, renforcer l’efficacité administrative et accroître l’impact des politiques publiques. Elle a réuni une soixantaine de cadres de l’administration publique sur trois jours. 

Organisée dans un contexte où l’IA devient un levier essentiel de productivité, cette formation s’inscrit dans la logique de la stratégie nationale Togo Digital. Cette stratégie nationale de transformation numérique ambitionne de faire du Togo un hub technologique en Afrique de l’Ouest.

Concrètement, l’événement a permis aux participants d’explorer les concepts fondamentaux de l’IA. Ils ont notamment découvert les outils IA accessibles tels que ChatGPT, Copilot, Gemini et Claude. Les échanges ont porté sur des applications pratiques de l’IA dans la rédaction administrative, l’analyse de données, la planification stratégique et l’aide à la prise de décision publique. Enfin, les participants ont également abordé les enjeux éthiques liés à l’usage de l’IA. Biais algorithmiques, désinformation et protection des données personnelles ont été passés au crible

Pourquoi l’IA est stratégique pour les services publics

Les participants ont exprimé un vif enthousiasme. Selon certains cadres, la maîtrise de ces outils leur permettra de produire des documents plus performants. Elle leur permettra également d’automatiser la rédaction de rapports et gagner un temps précieux dans leurs missions quotidiennes.

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Selon le PNUD, l’intégration de l’IA dans l’administration publique apporte plusieurs bénéfices. Elle augmente l’efficacité via l’automatisation des tâches et renforce la transparence et la gouvernance par une meilleure gestion des données. L’IA permet également une prise de décision éclairée dans des secteurs clés. Elle améliore aussi l’accessibilité des services, permettant de renforcer la confiance des citoyens.

Un formateur a par ailleurs rappelé que l’utilisation de l’IA doit toujours être encadrée par des principes éthiques, afin d’éviter les dérives potentiellement liées à la désinformation, aux biais algorithmiques ou à la violation des données personnelles.

Une dynamique nationale favorable soutenue par le PNUD

Cette formation reflète la dynamique de renforcement des compétences numériques au Togo. En témoigne le lancement d’autres programmes d’apprentissage de l’IA, destinés aux étudiants et même aux enfants dans le pays. A titre d’exemple, en juin 2025, le gouvernement togolais a lancé un programme national de formation en programmation informatique, intelligence artificielle et anglais. L’ambition étant de former 50 000 étudiants par an.

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« Grâce au soutien du PNUD, les cadres de l’administration togolaise sont sensibilisés aux outils de l’intelligence artificielle pour bâtir des services publics plus efficaces, transparents et inclusifs. Une étape décisive vers un Togo numérique et innovant », a déclaré Mme Awesso Tchilalou, Directrice de la Coopération multilatérale au ministère de la Planification du Développement.

Dans son Rapport sur le développement humain 2025, le PNUD souligne par ailleurs que l’IA peut constituer un levier majeur pour relancer le progrès humain, à condition qu’elle soit gouvernée de manière inclusive et éthique. Pour Binta Sanneh, Représentante résidente du PNUD au Togo, l’intelligence artificielle peut contribuer à redonner un nouvel élan à la mise en œuvre de l’Agenda 2030 pour le développement durable.

Cette formation prépare ainsi les cadres de l’administration à exploiter le potentiel de l’IA . La finalité étant des services publics modernes et plus performants pour accélérer la transformation du pays.