Le Togo veut adapter son secteur postal aux nouveaux usages numériques et au développement du commerce électronique. Lors du Conseil des ministres du 6 novembre 2026, Cina Lawson, ministre de l’Efficacité du service public et de la Transformation numérique, a présenté la politique nationale de développement du secteur postal pour la période 2026-2029.
Selon le communiqué officiel, cette politique vise à moderniser les services postaux, à renforcer la concurrence et à améliorer leur accessibilité. Concrètement, le projet repose sur cinq orientations. Il prévoit la transformation numérique du secteur, la modernisation de la réglementation et l’amélioration de la qualité et de l’accessibilité des services. S’y ajoutent l’inclusion financière à travers des solutions numériques ainsi que le développement du commerce électronique et de la logistique.
Pour un commerçant installé à Lomé qui vend ses produits sur TikTok ou WhatsApp, cette modernisation pourrait faciliter les livraisons vers Dapaong, Kara ou Atakpamé. Elle pourrait aussi améliorer le suivi des colis et leur distribution, contribuant ainsi à sécuriser les achats à distance.
« Le Conseil des ministres a autorisé la soumission de cette politique à son adoption », lit-on dans le communiqué de la Présidence du Conseil. Toutefois, ces améliorations restent des perspectives. Le gouvernement n’a pas encore précisé les nouveaux services qui seront proposés ni leur calendrier de déploiement.
La Poste, un réseau encore à densifier en milieu rural
Selon le rapport d’activité 2024 de l’ARCEP, le Togo comptait 217 agences et points de service postaux. La Société des postes du Togo (SPT) en détenait 112, contre 105 pour les opérateurs privés.
Sur le plan géographique, le réseau restait fortement concentré dans les villes. On comptait 185 points de service en milieu urbain contre seulement 32 en zone rurale. Une répartition qui illustre les difficultés d’accès aux services postaux dans certaines localités.
L’annonce du gouvernement intervient également après une mission d’évaluation de l’Union postale universelle (UPU), organisée auprès de la SPT du 26 au 30 octobre 2026. Cette mission devait identifier les obstacles réglementaires et recueillir les avis des acteurs du secteur. L’objectif était notamment d’examiner comment la logistique postale et les services financiers numériques pourraient soutenir le commerce en ligne.
Pour rappel, la Société des postes du Togo a été créée le 28 février 1996, à la suite de la scission de l’Office des postes et télécommunications du Togo (OPTT). En trois décennies, elle a progressivement élargi ses activités. Aux services postaux traditionnels se sont ajoutés des services financiers, numériques et de transport. La future politique nationale devrait poursuivre cette transformation, avec l’ambition de rendre le secteur postal plus compétitif et mieux adapté aux besoins des populations à l’ère du numérique.
