Ryanair veut intégrer davantage l’intelligence artificielle dans la gestion quotidienne de ses activités. La compagnie aérienne a conclu un partenariat de cinq ans avec Google Cloud pour déployer Gemini et plusieurs technologies développées par Google DeepMind dans ses opérations.
L’IA ne servira pas uniquement de chatbot aux employés. Gemini Enterprise doit notamment aider Ryanair à organiser la logistique de ses équipages et à automatiser certaines prises de décision. L’entreprise prévoit également de développer ses propres agents IA capables d’intervenir dans différents processus internes.
La compagnie compte par ailleurs utiliser des modèles spécialisés de Google DeepMind. WeatherNext pourra fournir des prévisions météorologiques utiles à la planification des vols, tandis qu’AlphaEvolve devrait notamment contribuer à optimiser certaines opérations liées à la flotte et à la maintenance des avions.
Ce partenariat illustre une évolution dans la façon dont les grandes entreprises utilisent l’IA. Après les assistants capables de rédiger des textes, résumer des documents ou répondre aux salariés, l’IA commence à être intégrée à des processus opérationnels beaucoup plus complexes. Pour le PDG de Ryanair, Eddie Wilson, le déploiement des différents outils IA de Gemini Enterprise et Google Workspace « permettra d’accroître encore davantage l’efficacité de notre entreprise tout en renforçant la résilience de notre infrastructure. »
Pour Ryanair, cette transformation accompagne surtout sa croissance. La compagnie, qui opère plusieurs milliers de vols quotidiennement, ambitionne d’atteindre 300 millions de passagers par an d’ici 2034. Elle estime que l’automatisation de certaines tâches et une meilleure exploitation de ses données peuvent l’aider à gérer cette augmentation d’activité.
Il ne s’agit toutefois pas de confier le pilotage des avions à Gemini. L’IA interviendra en coulisses, dans la planification et l’aide à la décision. Une évolution moins spectaculaire qu’un avion autonome. Mais, probablement beaucoup plus proche de la manière dont l’IA va progressivement transformer les entreprises.
