L’intelligence artificielle générative prend une place croissante dans les habitudes d’information. C’est l’un des constats qui découle d’une étude publiée le 29 octobre 2026 par le Reuters Institute de l’Université d’Oxford. Selon cette étude, 51 % des personnes interrogées dans six pays utilisent désormais des outils d’IA chaque semaine, contre 34 % en 2025.
Cette progression intervient moins de quatre ans après le lancement public de ChatGPT. À titre de comparaison, l’adoption du smartphone avait nécessité environ cinq ans aux États-Unis pour atteindre la moitié de la population, contre sept ans pour Internet. Intitulée Generative AI and News Report 2026, l’étude repose sur une enquête menée auprès d’environ 19 000 personnes dans neuf pays, dont la France, les États-Unis et le Japon.
Les chercheurs constatent que la recherche d’informations est devenue le premier usage de l’IA générative. Dans les six pays suivis depuis 2024, la proportion de personnes utilisant ces outils pour obtenir des informations est passée de 11 % à 38 % en deux ans.
Les utilisateurs sollicitent notamment l’IA pour approfondir un sujet, obtenir des conseils, répondre à des questions ou résumer des textes. Parmi les outils disponibles, « ChatGPT reste le leader incontesté du marché », soulignent les chercheurs. D’autres systèmes, notamment Gemini, Copilot et Claude, gagnent toutefois du terrain.
L’information par l’IA : la logique du “suffisamment bon”
Cette progression concerne également l’actualité, mais dans des proportions plus modestes. En 2026, 9 % des personnes interrogées dans les six pays utilisent l’IA chaque semaine pour suivre les nouvelles. En 2024, la proportion était seulement de 3 %. L’étude révèle surtout que les utilisateurs privilégient la commodité.
En effet, parmi ceux qui recourent à l’IA pour obtenir des informations, 64 % apprécient la rapidité et la facilité des réponses. Mais, seulement 21 % estiment qu’elles sont plus fiables que celles provenant d’autres sources. Cette préférence pour la simplicité pose un défi aux médias. Elle renvoie à la notion de good enough, ou « suffisamment bon ». Elle désigne une réponse jugée satisfaisante pour un besoin immédiat, sans nécessairement rechercher la meilleure information disponible.
Appliquée à l’information, cette logique pourrait conduire les internautes à privilégier les réponses immédiates de l’IA plutôt que de consulter directement les sources journalistiques. Un risque pour les médias, dont les contenus peuvent être utilisés pour produire ces réponses sans que les lecteurs visitent leurs sites.
Pourtant, l’adoption de l’IA ne signifie pas que le public accepte de lui confier la production de l’information. Comme le soulignent les chercheurs, « une grande partie du public reste sceptique à l’égard des informations générées par l’IA. Comparées à celles produites intégralement par un journaliste humain ».
Dans les neuf pays étudiés, seuls 12 % des répondants se déclarent à l’aise avec des actualités entièrement produites par IA. Cette proportion atteint 19 % lorsqu’une supervision humaine intervient. Ces réticences ont peu évolué depuis 2024, malgré la forte progression des usages. Pour les chercheurs du Reuters Institute, l’IA devient ainsi un intermédiaire de plus en plus important dans l’accès à l’information. Une évolution qui pourrait modifier durablement les relations entre les internautes, les moteurs de recherche et les médias traditionnels.
