L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) au Togo a lancé en novembre dernier, une tournée de formation des journalistes sur les problématiques du secteur des télécommunications. Cette formation s’inscrit dans une démarche de l’ARCEP, d’intégrer les médias dans sa campagne de sensibilisation nationale sur les télécommunications. L’organisme veut ainsi contribuer à renforcer la compréhension et la diffusion des informations critiques concernant les droits des usagers.
Du 26 novembre au 14 décembre 2024, les journalistes togolais bénéficient d’ateliers dédiés. Ils leurs permettront de comprendre les normes et obligations des opérateurs télécoms, relayer avec précision les préoccupations des citoyens et enfin, encourager les opérateurs à améliorer leurs services.
Cette initiative renforce leur capacité à vulgariser des enjeux stratégiques, créant un pont essentiel entre les régulateurs, les consommateurs et les opérateurs. Pour maximiser l’impact de cette campagne, l’ARCEP a divisé ses équipes en deux zones d’intervention. La zone sud, comprenant Tsévié, et la zone nord, centrée sur Kara, sont les principaux points d’ancrage des ateliers et des rencontres.
Fabrice Petchezi, président de l’Observatoire Togolais des Médias (OTM), a salué l’initiative. « Une presse bien formée est un atout pour défendre les droits des consommateurs. », a-t-il déclaré.
« Les médias sont des relais essentiels pour éclairer les citoyens et renforcer leurs droits. », a souligné pour sa part Ouro-Agoro Kadiri, Directeur juridique de l’ARCEP.
Les activités incluent des discussions ouvertes avec les populations locales sur des problématiques telles que : les coupures fréquentes, l’accès limité à Internet et la mauvaise qualité des appels. Parallèlement, des ateliers techniques sont dispensés à l’endroit des journalistes pour les aider à décoder les termes complexes et maîtriser les enjeux stratégiques de régulation.
Cette collaboration entre l’ARCEP et les médias promet d’amplifier la voix des citoyens face aux défis des télécommunications au Togo .
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