Le centre d’appel Téléperformance Kékéli a officiellement inauguré ses locaux le 24 avril 2025, à Djidjolé. Ce projet est le fruit d’un partenariat public-privé entre la Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS) et le groupe Téléperformance. Il a nécessité un investissement de 7,5 milliards de francs CFA. L’infrastructure, conforme aux standards internationaux, s’étend sur une superficie de 7 194 m².
Le centre d’appel Téléperformance Kékéli gère la relation client pour des entreprises internationales opérant dans divers secteurs, notamment le transport. Téléperformance avec cette nouvelle implantation, consolide sa présence en Afrique de l’Ouest. Elle positionne stratégiquement le Togo comme un acteur majeur dans le secteur des services externalisés.
Le centre embauche déjà plus de 1 000 jeunes Togolais. Selon le ministre du Travail, Gilbert Bawara, l’objectif est d’atteindre 2 500 emplois d’ici 2029. Ce projet illustre la capacité du Togo à attirer des investissements structurants grâce à des partenariats public-privé efficaces. Il contribue également à la diversification de l’économie togolaise et à la création d’emplois durables pour la jeunesse.
