L’ARCEP Togo a publié son rapport 2026 sur la qualité d’expérience de l’internet mobile. L’étude, basée sur les données de nPerf, analyse les performances enregistrées entre janvier et décembre 2025. Objectif : mesurer concrètement ce que vivent les utilisateurs. Débits, latence, navigation web, streaming vidéo etc., tous les indicateurs clés de la qualité d’expérience (QoE) sont passés au crible, au Togo, dans l’UEMOA et à l’échelle africaine.
Internet mobile et 4G : Yas Togo passe devant au niveau national
Sur le marché togolais, Yas Togo prend la tête du classement avec un score nPerf de 69 829. Il dépasse Moov Africa Togo qui a reçu un score de 65 797. Concrètement, Yas Togo domine sur les performances techniques notamment avec les meilleurs débits descendants : 50,91 Mb/s et montants : 16,26 Mb/s. En revanche, Moov conserve un avantage sur la navigation web, grâce à une meilleure qualité de chargement des pages.
Le rapport met en évidence une dégradation notable entre 2024 et 2025 sur deux indicateurs. Il s’agit notamment du streaming vidéo qui a reculé fortement jusqu’à -15 % et la latence qui a augmenté notamment chez Moov de +19,1 %. Dans la réalité, ces chiffres se traduisent par des vidéos plus lentes à charger et des temps de réponse plus élevés, particulièrement pour les applications sensibles comme les jeux ou les appels vidéo.
Sur la 4G, YAS confirme son avance. L’opérateur s’impose sur presque tous les indicateurs. En témoignent son meilleur score global, ses meilleurs débits descendants : 56,37 Mb/s, sa meilleure latence et sa meilleure qualité de streaming. Moov reste toutefois plus performant sur la navigation web. Preuve que l’expérience utilisateur reste segmentée selon les usages.
(Source : Rapport ARCEP Février 2026)
Le Togo leader en UEMOA, intermédiaire en Afrique
À l’échelle de l’Union économique et monétaire ouest-africaine (UEMOA), les deux opérateurs togolais dominent largement. Yas et Moov occupent respectivement la 1ère et la 2ème place en score global, toutes technologies confondues comme en 4G. Ils se distinguent notamment sur les débits descendants, qui sont les meilleurs de la zone et la navigation web où ils dominent la sous région. Seule limite : les débits montants et la latence, où des acteurs comme Orange Sénégal restent devant.
À l’échelle continentale, le Togo reste dans le peloton intermédiaire. Yas est le 7e opérateur africain et Moov est 9e. Dans le peloton de tête, les opérateurs de l’Ile Maurice, notamment EMTEL et My.T dominent. Car, ils affichent des performances nettement supérieures, en particulier sur les débits.
Malgré ces résultats solides dans la sous-région, le rapport souligne que le Togo reste en dessous des standards européens. Autrement dit, si l’internet mobile progresse, l’utilisateur n’est pas encore au niveau des marchés les plus avancés. L’ARCEP salue les efforts des opérateurs, tout en appelant à poursuivre les investissements. Car au-delà des chiffres, c’est bien l’expérience quotidienne des utilisateurs togolais qui est en jeu.
