ChatGPT, l’outil d’intelligence artificielle développé par OpenAI, a connu une panne majeure à l’échelle mondiale ce 26 décembre 2024. Des utilisateurs ont signalé des difficultés d’accès dès 19h30 (heure locale), avec des messages d’erreur tels que « internal server error ».
OpenAI a confirmé être au courant des dysfonctionnements . Il a attribué cette interruption à un problème lié à un fournisseur externe. Des perturbations dans un centre de données nord-américain de Microsoft, principal fournisseur de cloud d’OpenAI, seraient la cause. Outre ChatGPT, d’autres services d’OpenAI, tels que le générateur de vidéos Sora, ont également été impactés par cette panne.
L’équipe technique d’OpenAI travaille activement pour résoudre ces problèmes. Cependant, aucune estimation précise n’a encore été communiquée quant au rétablissement complet des services. Pour les utilisateurs impatients de retrouver un accès normal à ChatGPT, il est conseillé de consulter la page de statut officielle d’OpenAI pour des mises à jour en temps réel : status.openai.com.
Un impact mondial, avec des exceptions
Cette panne illustre la dépendance croissante aux outils d’intelligence artificielle, devenus indispensables pour des millions d’utilisateurs dans le monde. Elle rappelle également les défis techniques liés à l’ampleur et à la complexité des infrastructures nécessaires pour supporter de tels services. Toutefois, certains utilisateurs ont continué à accéder à ChatGPT sans interruption. Comment est-ce possible ?
En réalité, les pannes affectent souvent une partie des utilisateurs ou certaines fonctionnalités, selon l’ampleur du problème. Comme ChatGPT repose sur un réseau de serveurs, il est possible que certaines régions ou configurations n’aient pas été touchées, ou que le problème ait été résolu localement avant que d’autres ne le remarquent. Si vous avez pu utiliser le service sans encombre, vous faites partie des chanceux !
