Les résultats de la seconde campagne nationale d’évaluation de la qualité des services mobiles, menée par l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) du 2 décembre 2024 au 21 janvier 2025, confirment la domination de YAS Togo (YAS) sur l’ensemble du territoire. L’opérateur affiche des performances solides, notamment sur la téléphonie vocale, tout en poursuivant ses efforts d’amélioration sur l’internet mobile 3G et 4G.
YAS, leader incontesté sur le plan national
À l’échelle nationale, YAS enregistre un taux de conformité de 74,43%, bien supérieur à celui de Moov Africa Togo (MAT), qui atteint 55,62%. Cette performance marque une progression de 3,75% pour YAS par rapport à la première campagne de 2024, rapprochant l’opérateur des seuils réglementaires fixés par l’ARCEP.
Dans le Grand Lomé, où la qualité du réseau est globalement meilleure, YAS affiche un taux de conformité de 83,48%, devançant légèrement MAT (82,14%). Dans les localités de l’intérieur du pays, l’écart se creuse davantage : YAS atteint 72,94% contre seulement 51,25% pour MAT, confirmant ainsi sa meilleure couverture sur l’ensemble du territoire togolais.
Des performances remarquables sur la téléphonie vocale
L’un des points forts de YAS demeure son excellente qualité de service sur la téléphonie vocale. Avec un taux de conformité de 98,21% dans le Grand Lomé, il surclasse nettement MAT, qui ne totalise que 55,36%. Cette performance témoigne de la fiabilité du réseau YAS pour les appels et renforce sa position de référence nationale sur ce segment stratégique.
Même dans les zones les plus reculées, YAS maintient sa suprématie avec un taux de conformité de 75,59% pour la voix, contre 41,47% pour MAT. Cet écart souligne la capacité de YAS à garantir une couverture téléphonique plus homogène et qualitative sur l’ensemble du pays.
Des progrès significatifs sur l’internet mobile
Bien que MAT conserve une meilleure performance globale sur l’internet mobile dans le Grand Lomé, YAS continue d’améliorer son réseau et réduit progressivement l’écart. En 3G, le taux de conformité de YAS atteint 73,81%, tandis qu’en 4G, il progresse à 83,33%.
Dans les régions de l’intérieur du Togo, YAS surclasse MAT sur tous les services de données mobiles. L’opérateur affiche des taux de conformité de 67,45% en 3G et 76,67% en 4G, contre 56,08% et 52,94% respectivement pour MAT. Ces chiffres témoignent des efforts de YAS pour renforcer la qualité et la stabilité de son réseau internet au-delà de la capitale.
L’ARCEP salue les efforts de YAS et encourage une amélioration continue
L’ARCEP prend acte des avancées notables de YAS, qui conforte son statut de leader national, et encourage l’opérateur à poursuivre ses investissements en infrastructures afin d’atteindre les objectifs réglementaires.
L’autorité de régulation félicite les deux opérateurs pour leurs initiatives en faveur de l’amélioration du réseau mobile et rappelle son engagement à assurer une qualité de service optimale pour les consommateurs togolais.
