Une panne majeure est survenue lundi 20 octobre au sein des serveurs américains d’Amazon Web Services (AWS). Résultat : elle a provoqué de fortes perturbations sur Internet. De nombreux services grand public comme Snapchat, Fortnite, Airbnb, Reddit, Zoom ou encore Netflix ont été touchés. Cet événement rappelle ainsi la dépendance croissante du web mondial aux géants du cloud.
Le dysfonctionnement a débuté vers 7h GMT dans un centre AWS basé en Virginie, près de Washington. Ce centre gère une part importante du trafic mondial des services qu’Amazon héberge. En quelques heures, la panne s’est propagée. Elle a ainsi affecté diverses plateformes comme Venmo, Roblox, ou encore la banque britannique Lloyds. AWS a d’abord indiqué avoir résolu un « problème de DNS », avant de reconnaître qu’il s’agissait finalement d’une défaillance interne d’un sous-système de surveillance des répartiteurs de charge réseau.
Vers 10h30 GMT, Amazon annonçait que la plupart des services fonctionnaient à nouveau. Mais plusieurs utilisateurs ont signalé de nouvelles perturbations dans l’après-midi, notamment aux États-Unis. La panne a également impacté des plateformes comme Battlefield, Delta Airlines ou Perplexity AI.
Une panne révélatrice de la dépendance au cloud américain
AWS, filiale d’Amazon, détient près d’un tiers du marché mondial du cloud, devant Microsoft Azure et Google Cloud. Sa position dominante en fait un acteur incontournable, mais aussi un important point de vulnérabilité pour les infrastructures numériques mondiales.
Junade Ali est expert en cybersécurité à l’IET au Royaume-Uni. Pour lui, cette panne met en lumière les risques liés à une concentration excessive de services essentiels entre les mains de quelques entreprises américaines. L’analyste Michael Hewson souligne de son côté les limites de l’externalisation. Selon lui, les entreprises doivent repenser leur dépendance à un petit groupe de fournisseurs tiers, afin de réaliser des économies sur l’hébergement.
Cette panne survient un an après celle de juillet 2024, causée par une mise à jour défectueuse du logiciel CrowdStrike sur Windows. Comme conséquence, elle avait paralysé des milliers d’entreprises et d’administrations dans le monde. L’incident d’AWS rappelle une réalité souvent oubliée. Derrière la simplicité apparente du web se cache une infrastructure hautement centralisée, dont la moindre défaillance peut provoquer un effet domino à l’échelle mondiale.
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