L’ARCEP a annoncé ce 29 janvier, la mise en service d’un code unique pour permettre aux utilisateurs de refuser de recevoir les messages publicitaires. En effet, il n’est pas rare que les messages publicitaires des opérateurs de télécommunication submergent la messagerie des clients. Une situation contraire au cahier de charge des opérateurs et qui a conduit à des plaintes des usagers selon l’ARCEP.
‘’Conformément à leur cahier des charges, Togo Cellulaire et Moov Africa Togo ont l’obligation d’offrir aux clients l’option de refuser de recevoir des messages de masse, notamment des SMS à visée publicitaire ou commerciale. Il a été constaté que les dispositifs mis en place par les deux opérateurs, dans le cadre de cette exigence réglementaire se sont avérés peu efficaces.’’, indique l’ARCEP dans son communiqué.
Le code unique *801# vient répondre à cette préoccupation; Pour l’Autorité, avec ce code accessible aux clients des deux opérateurs. chaque consommateur peut désormais exercer son droit de refuser de recevoir des SMS à visée publicitaire ou commerciale.
‘’Ce code permet de désactiver tous les messages à visée publicitaire ou commerciale, en bloc ou par catégorie. De même, il permet de les réactiver en bloc ou par catégorie selon la volonté du consommateur.’’, précise l’ARCEP.
Notons que l’usage du code *801# est gratuit. Une option qui offre plus de liberté au consommateur Togolais
