Le ministère du Tourisme, de la Culture et des Arts du Togo a achevé un projet de digitalisation de ses services administratifs. Il a été officiellement présenté le 16 janvier 2026 au ministre de la Transformation numérique, Cina Lawson et au ministre du Tourisme, Isaac Tchiakpé. L’initiative vise à améliorer l’efficacité interne du ministère et faciliter l’accès des usagers aux services publics. Et sa mise en œuvre a été assurée par l’Agence Togo Digital (ATD).
Au cœur du dispositif figure une salle d’analyse stratégique, qualifiée de « salle intelligente ». Elle est équipée d’écrans et de tableaux de bord numériques. Ce qui permet de suivre en temps réel les performances des projets et services numérisés du ministère. Cet outil vise à renforcer la prise de décision, le pilotage des politiques publiques sectorielles. Il permettra aussi d’assurer le suivi des indicateurs clés liés au tourisme, à la culture et aux arts .
Parallèlement, les procédures administratives du MTCA et de ses structures rattachées ont été intégrées à la plateforme nationale des services publics. Les usagers peuvent désormais effectuer certaines démarches en ligne, sans déplacement physique.
En interne, le projet a également permis le déploiement des outils de gestion électronique du courrier et des documents. Le but étant de fluidifier les circuits administratifs et de réduire les délais de traitement. Selon les autorités, cette initiative s’inscrit dans la mise en œuvre de la stratégie Togo Digital 2025. Avec cette stratégie, le pays ambitionne de généraliser la digitalisation des services administratifs à l’ensemble des ministères.
Pour rappel, le Ministère délégué chargé de l’Énergie et des Ressources Minières était le premier à se lancer dans cette vague de digitalisation interne. A la suite du Ministère du Tourisme, cette dynamique de modernisation de l’administration publique togolaise touchera d’autres départements ministériels.
